Cookie- og personvernerklæring

Denne policyen forklarer hvordan PhoneLife (PhoneLife AB, org.nr. 556913-5386) samler inn, bruker, deler og lagrer personopplysninger – i tråd med personopplysningsloven, ekomloven og personvernforordningen (GDPR). Når du handler hos oss, skal du kunne føle deg trygg på at opplysningene dine behandles ansvarlig og med respekt. Vi er åpne om hvordan vi gjør det.

Hvilken informasjon samler vi inn og hvorfor?

Vi samler inn personopplysninger for å:
- Behandle og sende bestillingen din
- Oppfylle avtaler om kjøp, garanti og retur
- Oppfylle kravene i regnskapsloven
- Gi kundestøtte og teknisk hjelp
- Sende nyhetsbrev og personlige anbefalinger (kun med samtykke)
- Forbedre og analysere nettstedet vårt (kun med samtykke)

Opplysningene kan inkludere navn, adresse, kontaktinformasjon, betalingsdata, ordre- og kjøpshistorikk, samt tekniske data fra enheten du bruker – for eksempel IP-adresse, nettleser, operativsystem, språkinnstillinger og bruksmønstre på siden. Enkelte data vi er lovpålagt å lagre (f.eks. for regnskap), kan ikke slettes før lagringsplikten er utløpt.

Cookies

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å:
- Sørge for at nettbutikken fungerer som den skal (nødvendige cookies)
- Holde produkter i handlekurven og forhindre svindel ved betaling
- Vise deg relevante produktanbefalinger
- Vise annonser via Meta, TikTok, YouTube og Google
- Samle inn statistikk og forstå hvordan nettsiden brukes

Teknisk nødvendige cookies lagres automatisk. For alle andre cookies trenger vi ditt samtykke før de lagres i nettleseren din. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via vårt cookie-banner. Du kan også blokkere eller slette cookies i nettleseren din, men det kan føre til at enkelte funksjoner på nettsiden ikke fungerer som de skal.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:
- Fullføre avtalen med deg
- Håndtere reklamasjoner og garanti (opptil 5 år)
- Overholde regnskapsplikten (5 år i henhold til regnskapsloven)
- Yte kundeservice (frem til saken er avsluttet, eller du ber oss slette opplysningene)
- Sende nyhetsbrev (inntil du melder deg av eller trekker tilbake samtykket)

Sikkerhet og deling av dine personopplysninger

Vi beskytter opplysningene dine med sikkerhetsmekanismer som kryptering og tilgangskontroll. Vi selger aldri informasjon videre. Vi deler kun data med pålitelige samarbeidspartnere som trenger den for å fullføre bestillingen din – som Klarna eller fraktselskapet. Alle partnere er forpliktet til å følge GDPR og har signert databehandleravtale med oss.

Dine rettigheter

Du har rett til å:
- Få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg
- Be om retting hvis noe er feil eller ufullstendig
- Be om sletting når opplysningene ikke lenger er nødvendige
- Protestere mot visse typer behandling
- Be om begrensning av behandlingen
- Få utlevert dine data i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet)
- Trekke tilbake samtykke hvis behandlingen er basert på samtykke

Vil du benytte deg av noen av disse rettighetene? Kontakt oss gjerne på support.no@phonelife.com.

Klage

Hvis du mener at vi håndterer personopplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage. Du kan kontakte oss direkte, eller sende en klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig

PhoneLife.no eies og drives av:
PhoneLife AB
Org.nr: 556913-5386 (MVA: SE556913538601)
Kung Hans Väg 3
192 68 Sollentuna
Sverige

Godkjenning og oppdateringer

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til bruk av nødvendige cookies. For alle andre cookies ber vi om ditt eksplisitte samtykke – dette kan du når som helst justere i vårt cookie-banner.

Sist oppdatert: 16. mai 2025